Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách 91 club (vận hành tại 91club.blog) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 91 club, bao gồm cả khi truy cập qua trình duyệt máy tính, điện thoại di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.
91 club có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị tại đầu tài liệu này.
Thông tin chúng tôi thu thập
91 club chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch cho người dùng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 21 tuổi trở lên.
- Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc, khôi phục tài khoản.
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) phục vụ giao dịch nạp – rút VND.
- Ảnh giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh danh tính nâng cao.
- Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Thông tin tự động thu thập:
- Địa chỉ IP, thông tin thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
- Nhật ký truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem.
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Dữ liệu vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
Mục đích sử dụng thông tin
91 club sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xác minh danh tính và tuổi (tối thiểu 21 tuổi).
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn qua các phương thức hỗ trợ.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành các sản phẩm giải trí bao gồm Live Casino, Slot Online, Cá cược thể thao, Casino trực tuyến và Bingo.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng ưu đãi và các hành vi vi phạm khác.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để hỗ trợ người dùng thiết lập giới hạn và phát hiện dấu hiệu nghiện sớm.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện khi người dùng đã đăng ký nhận thông tin (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
91 club tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp – rút tiền VND an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phòng chống gian lận và phân tích dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 91 club, người dùng hoặc bên thứ ba khỏi hành vi gian lận, lừa đảo.
Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ 91 club đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.
Cookie và công nghệ theo dõi
91 club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt nhóm cookie này.
- Cookie tùy chọn: Lưu nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 91 club cải thiện sản phẩm liên tục.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản và các mối đe dọa bảo mật.
Quyền của người dùng
Người dùng 91 club có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 91 club đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách xử lý dữ liệu đến bộ phận hỗ trợ 91 club.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Bảo mật giao dịch tài chính
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của 91 club. Toàn bộ hoạt động nạp – rút tiền VND được thực hiện qua hạ tầng thanh toán bảo mật với nhiều lớp xác thực:
- Mã hóa dữ liệu giao dịch theo tiêu chuẩn AES-256 trước khi truyền tải.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền giá trị cao.
- Hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực giám sát các giao dịch bất thường.
- Đối chiếu và kiểm tra danh tính người thụ hưởng trước khi xử lý rút tiền.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, 91 club có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ quyền lợi của người dùng. Chúng tôi sẽ thông báo và xử lý các trường hợp này trong thời gian nhanh nhất.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
91 club chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng:
- Thông tin cá nhân cơ bản sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.
- Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng, chống rửa tiền.
- Nhật ký bảo mật và phát hiện gian lận được giữ tối đa 36 tháng.
- Bản sao lưu được xóa hoàn toàn sau khi hoàn thành chu kỳ lưu trữ.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của 91 club, đảm bảo không thể truy xuất lại thông tin cá nhân.
Bảo vệ người dùng dưới tuổi quy định
91 club nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi:
- Yêu cầu khai báo ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký.
- Xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân khi có yêu cầu.
- Tự động khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ 21 tuổi.
Nếu bạn biết rằng trẻ em hoặc người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng 91 club, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ để có biện pháp xử lý kịp thời.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách 91 club xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
- FAQ: 91club.blog/faq